Alveno hledá Customer Success Managera/ku
Pomáhej firmám ušetřit to nejcennější — čas. Nehledáme jen CSM. Hledáme partnera pro naše zákazníky, který jim ukáže, že docházka a HR můžou být jednoduché. Jsme Alveno, český systém, který firmám pomáhá zvládat docházku, směny a HR agendu jednoduše a přehledně.
Už žádný chaos v tabulkách, žádné tisknutí smluv nebo zbytečné klikání. Místo zbytečné administrativy vracíme lidem zpátky to nejcennější, co mají – čas.
A právě tady přicházíš na scénu TY.
To, co z Alvena dělá víc než jen systém, jsou lidi. A právě teď hledáme někoho, kdo se stane parťákem našim zákazníkům. Ne někoho, kdo jen plní požadavky. Ale člověka, který se nebojí přijít s vlastním řešením, chopit se práce a vzít ji za svou.
Co to znamená?
Jsme firma postavená na svobodě a zodpovědnosti. Práce se u nás nerozdává, ale bere. Takže nehledáme „hotovou škatulku“. Hledáme někoho, kdo si vezme roli do vlastních rukou a postupně si ji sám utvoří.
Bez přesně sepsané agendy. Bez příkazů shora. Bez mikro managementu.
Dostaneš prostor. Důvěru. A taky odpovědnost. A ukaž se!
Co u nás budeš dělat?
- Provázet firmy od prvního kliknutí do systému až po „už bez Alvena nechceme žít“.
- Pomáhat zákazníkům naplno využívat docházkový i HR systém díky onboardingu, školení, tipům a konzultacím.
- Naslouchat zákazníkům, co je trápí, s čím si neví rady, co by chtěli zlepšit.
- Sám/sama si hledat práci a vytvářet si příležitosti, jak zákazníkům pomoci.
- Spolupracovat s produkťákem, podporou i obchodem a působit jako "hlas zákazníka" ve firmě.
Jak si tě představujeme?
- Lidský/á a komunikačně silný/á— víš, že jednoduše vysvětlit je někdy cennější než mít 5 certifikátů.
- Zodpovědný/á a organizovaný/á— slíbíš? Dodáš. A včas.
- Proaktivní — práci si bereš, nečekáš, až ti někdo něco hodí na stůl.
- Učíš se rád/a — zákazník, produkt i svět HR se pořád vyvíjí.
- Máš technické a systémové myšlení – rozumíš základním technickým pojmům z oblasti SAAS produktu a dokážeš z chaosu vytvořit systém.
- Domluvíš se anglicky (B1–B2 stačí) — občas zavolá i zahraniční zákazník.
- Máš zkušenosti – máš ideálně zkušenost s touto rolí nebo už jsi dělal/a konzultanta nebo, umíš pracovat se zákazníkem, věci vysvětlovat, ideálně v prostředí SAAS produktu.
Jaké emoce zažiješ s našimi zákazníky?
💭 „My na to nemáme lidi, čas, energii…“
💭 „Docházka? To už dávno řešíme jen v Alvenu.“
💭 „A to jde i bez tisknutí a podpisů?“
💭 „Konečně! Víme, kdo kdy přišel, kdo má volno, a papíry nemusíme lovit po šuplíkách.“
💭 „Proč jsme to neměli dřív…?“
Proč právě k nám?
- Děláme práci, která dává smysl — šetříme lidem čas a ne
- Hodnoty? Opravdové! Zodpovědnost, vyzrálost, spolupráce a proaktivita.
- Není tu šéf, který ti přiděluje úkoly — u nás si práci bereš, když ji vidí.
- Máme skvělý tým, žádné divadlo, žádné korporátní překážky.
- O lidi se staráme dobře – prostředí i podmínky jsou u nás skvělé (benefitní program, vzdělávání, hybridní model spolupráce, firemní a týmové akce, moderně vybavené prostředí).
- A zákazníci nás fakt mají rádi.
Tak co? Chceš se přidat a pomoct firmám ušetřit čas?
Ozvi se, popovídáme si. Možná to bude tvá nejlepší práce.
Co tě u nás čeká?
O produkt se stará 16 členný tým složený z obchodníků, konzultantů, vývojářů, product ownera, QA inženýra a markeťáka. Každý z nich ti rád poradí a pomůže. Půlka lidí je tu od vzniku produktu, takže přesně ví, jak je postavený.
Celá firma funguje na agilních principech a samoorganizaci, tým okolo produktu Alveno není výjimkou.
V začátcích ti budou k dispozici kolegové z týmu, pravidelně se budeš setkávat i se svým vedoucím a HR.
Na frontendu používáme React, Next.js, Typescript a v backendu na tebe čeká Python, FastAPI, PostgreSQL.
Čeká na tebe perfektně vybavené pracovní zázemí, které vychází z naší vize firemní kultury a iresoftích hodnot. Sdílené pracovní stoly, WorkCafé, firemní fitko a spousta dalších vychytávek.
6 týdnů dovolené, moderní kanceláře, vzdělávání, well-being program, stravenkový paušál, výborná káva a spousta dobrot v kuchyňce, pravidelné i spontánní firemní a týmové akce …a spoustu překvapení.
V IRESOFTu věříme v sílu samostatnosti a důvěry. Nikdo tě tu nebude vodit za ruku a kontrolovat každý tvůj krok. Pokud mezi námi funguje spolehlivost a důvěra, můžeš si užívat maximální svobodu a pracovat tam, kde se cítíš nejlépe. Naši lidé mají možnost pracovat v hybridním režimu – část týdne tráví v krásných kancelářích našeho IREDOMOVA a část z pohodlí domova. Tímto způsobem dosahujeme nejlepší rovnováhy mezi pracovním a osobním životem.
- 5 týdnů dovolené
- Flexibilní pracovní doba
- Vlastní organizace práce
- Práce odkudkoliv
- Svoboda vybrat si svoje pracovní místo
Chceme, aby ses v práci cítil/a dobře, a proto jsme vytvořili prostředí, kde se propojuje komfort a produktivita. Naše kanceláře jsou vybaveny kvalitními pracovními stoly a židlemi, a dokonce i chodícími pásy pro zdravější pracovní den. Můžeš se osvěžit ovocem nebo kávou, nebo si dát pauzu v našem fitku či na masáži. A pokud potřebuješ podporu, máme k dispozici odborného psychoterapeuta.
- Krásně vybavené kanceláře
- Kvalitně vybavená pracovní místa
- Stravenkový paušál
- Ovoce, pití a spousta kvalitní kávy a dobrot
- Masáže a terapie na firmě
- Sportovní vyžití
- Dog and kids friendly
V IRESOFTu investujeme do rozvoje našich lidí. Vzdělávání je jednou z našich klíčových hodnot. Ať už chceš zlepšit své dovednosti v oboru, osvojit si angličtinu nebo se ponořit do seberozvojové literatury, podpoříme tě na každém kroku.
- Jazyková výuka
- Firemní vzdělávání
- Knihovna
Čekají tě týmové teambuildingy, ale několikrát do roka pořádáme i větší společné firemní akce, kde se propojujeme napříč týmy. Máš tak skvělou příležitost poznat kolegy z celé firmy a zažít tak ten pravý IRElifestyle. V naší DNA máme i chuť pomáhat.
- Týmové akce
- Celofiremní teambuildingy
- Sportovní akce
- Skupinové darování krve
- Dobročinné aktivity
Staráme se o docházkový a HR systém Alveno
Alveno usnadňuje firmám personální práci. V týmu máme vývojáře, obchodníky, konzultanty, markeťáka i CEO. Stále náš produkt vylepšujeme a posouváme výš, a proto je každý rok pro nás hektický, ale zároveň i úspěšný.
Dokážeme spontánně oslavit kde jakou událost a náš smysl pro humor je opravdu nakažlivý. Je u nás hodně živo, víme o sobě opravdu hodně, jsme si blízcí a trávíme spolu čas i mimo kancelář. Možná proto nám to klape.
Představujeme ti produkt, na kterém budeš pracovat.
Díky Alvenu naši zákazníci šetří čas, digitalizují personální agendu a zjednodušují firemní procesy. A hlavně mají všechna důležitá zaměstnanecká data jednoduše dostupná kdykoli a kdekoli.
Pokud o něm chceš vědět víc, mrkni na www.alveno.cz.
Jak probíhá výběrové řízení?
Rychle a agilně!
První setkání proběhne on-line nebo osobně (30-45 minut). Potkáš se s personalistkou, product ownerem a vývojářem, kteří pracují na produktu Alveno. Výsledek našeho setkání ti dáme vědět do 2 dnů.
Pokud se naše představy setkají, dostaneš od nás malý úkol. Poté se společně opět potkáme, probereme řešení úkolu a dostaneš od nás pár technických otázek. Nemusíš se obávat, čeká tě spíše diskuze a zpětná vazba.
3. kolo proběhně osobně u nás v IRE. Je pro nás důležité, aby nový člen zapadl do týmu a proto budeš mít jedinečnou příležitost je všechny poznat (30 minut). A nakonec dostaneš příležitost osobně poznat i majitele firmy (30 minut).
Zaujali jsme tě?
Ozvi se nám!
Líbí se ti naše nabídka? Napiš nám, co umíš a máš za sebou a proč bys chtěl/a být součástí IRESOFTu.
Chceš se na něco zeptat?
Napiš si o IREBOOK!
Naše nejnovější vydání knížky firemní kultury obsahuje všechno, co jsme v uplynulém roce zažili.
Do IREBOOKu každoročně píšeme něco víc o nás, o naší firemní kultuře, o tom jak ji žijeme, jak spolupracujeme i o tom, co se nám díky tomu daří.
Napiš si o svůj vlastní výtisk!
Ano, čteš dobře. IREBOOK vychází pouze v tištěné podobě a my ti rádi zdarma jeden výtisk pošleme na tvoji adresu – nezapomeň nám ji připsat do formuláře. Věříme, že se ti bude líbit a těšíme se na tvoji zpětnou vazbu!
